Recursos

O cliente escolhe o assunto em um menu, informa os dados iniciais e já chega ao setor certo. Fora do expediente, o chatbot avisa o horário de atendimento e registra o pedido para a equipe retomar.

• Menu por área: Trabalhista, Família, Previdenciário, Cível…
• Coleta de nome, assunto e documentos
• Mensagens de fora do horário
• Transferência para um advogado a qualquer momento

Organize os contatos em colunas como Novo contato, Em análise, Proposta enviada e Contratado. Cada card tem o responsável, as etiquetas e todo o histórico da conversa.

• Etapas personalizadas para o seu escritório
• Responsável definido em cada card
• Etiquetas por área do Direito
• Histórico completo da conversa

Suba uma planilha de contatos e acompanhe pelo Kanban enquanto a IA conduz as conversas. Ela analisa o perfil de cada pessoa, ajusta o tom e personaliza cada mensagem, e a equipe pode assumir quando quiser.

• Importação de contatos por planilha
• Tom ajustado para cada cliente
• Leads movidos automaticamente no Kanban
• Relatório de respostas e agendamentos

Defina o prazo máximo de resposta para cada setor. O sistema mostra quem está esperando há mais tempo e alerta a equipe antes que o prazo estoure.

• Prazos por setor
• Alertas visuais de atraso
• Atendimentos sem responsável em destaque
• Histórico para medir a melhoria

Acompanhe o volume de conversas, o tempo médio de primeira resposta, os novos clientes vindos do chatbot e quem está online na equipe.

• Atendimentos por setor e por período
• Tempo de primeira resposta
• Desempenho individual
• Equipe online em tempo real